一、工作内容
1、使用日语通过邮件、电话等方式处理客户在售后遇到的问题，包括产品咨询、订单跟踪、退换货等
2、处理客户投诉与纠纷，避免因争议导致平台处罚
3、管理跨境电商平台(如amazon、ebay)，负责 listing优化
二、任务要求
1、日语n2以上水平，具备流畅的书面写作和口语沟通能力
2、熟悉amazon、ebay等平台规则操作优先
3、具备抗压能力，能妥善应对客户投诉
4、学习能力强，需及时掌握平台政策更新及产品知识
5、具备跨文化沟通意识，了解日本客户的服务偏好及消费习惯
6、有日本留学或生活经历者优先

联系人员:张经理
联系电话:**** (登陆可见)
跨境电商日语客服招聘
企业地址:新开普(闽侯县创新园8号楼)303
企业介绍：深圳世宜电商有限公司是一家专注于跨境电商的企业，致力于为全球消费者提供优质商品和卓越的购物体验。我们整合全球供应链资源，依托先进的电商技术和精准的市场分析，打造高效、便捷的跨境购物平台。公司业务涵盖多类产品...<详细介绍>